쇼도시마 리트리트 주식회사(이하 ‘당사’라 합니다)는 당사가 운영하는 단독 빌라형 숙소 ‘오야시키 스테이 코우’(이하 ‘본 숙소’라 합니다) 의 웹사이트 및 관련 서비스(이하 ‘본 서비스’라 합니다.)를 이용하시는 고객님의 개인정보 보호의 중요성을 인식하고, 개인정보 보호에 관한 법률(이하 ‘개인정보보호법’이라 합니다.) 및 기타 관련 법령을 준수함과 동시에, 다음의 개인정보 처리방침(이하 ‘본 방침’이라 합니다.)에 따라 개인정보의 적절한 취급 및 보호에 힘쓰겠습니다.

1. 개인정보의 정의

본 정책에서 ‘개인정보’란 개인정보보호법 제2조 제1항에 따라 정의된 개인정보, 즉 생존하는 개인에 관한 정보로서, 해당 정보에 포함된 성명, 생년월일 및 기타 기재 사항 등을 통해 특정 개인을 식별할 수 있는 것(다른 정보와 쉽게 대조할 수 있어, 이를 통해 특정 개인을 식별할 수 있게 되는 것을 포함합니다.) , 또는 여권 번호 등의 개인 식별 기호가 포함된 정보를 의미합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

당사는 고객의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

  1. 숙박 예약 접수, 내용 확인, 변경 및 취소 등에 대응하기 위해
  2. 체크인·체크아웃, 식사, 픽업 서비스, 체험 프로그램·투어 등, 본 숙소의 숙박 서비스 제공을 위해
  3. 여관업법 및 기타 관련 법령에 따른 투숙객 명부 작성 및 보관을 위해 (자세한 내용은 ‘11. 투숙객 명부 취급에 관하여’를 참조하십시오)
  4. 숙박 요금 및 기타 서비스 이용 요금의 청구·결제 처리를 위해
  5. 본 서비스에 관한 안내, 문의, 의견, 불만 사항 등에 대응하기 위해
  6. 본 숙소의 숙박 상품, 프로모션, 쿠폰 등에 대한 안내를 드리기 위해
  7. 본 서비스와 관련된 당사의 약관, 정책 등(이하 ‘약관 등’이라 합니다)을 위반하는 행위에 대응하기 위해
  8. 약관 등의 변경 사항을 알리기 위해
  9. 본 서비스의 개선 및 신규 서비스 개발 등에 활용하기 위해
  10. 본 서비스와 관련하여, 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공한 통계 데이터를 작성하기 위해
  11. 이메일 뉴스레터를 통해 본 숙소의 최신 정보 및 프로모션 등을 안내해 드리기 위함입니다(수신을 희망하시는 고객에 한합니다. 자세한 내용은 ‘12. 이메일 뉴스레터 안내’를 참조해 주십시오).
  12. 그 외, 상기 이용 목적에 부수되는 목적을 위해

3. 개인정보 이용 목적의 변경

당사는 개인정보의 이용 목적을, 관련성이 있다고 합리적으로 인정되는 범위 내에서 변경할 수 있으며, 변경 시 고객님께 통지하거나 공표합니다.

4. 개인정보 이용 제한

당사는 개인정보보호법 및 기타 법령에 의해 허용되는 경우를 제외하고, 고객의 동의를 얻지 않고 이용 목적 달성에 필요한 범위를 초과하여 개인정보를 처리하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

  1. 법령에 근거한 경우
  2. 타인의 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요한 경우로서, 고객의 동의를 얻기 어려운 때
  3. 공중보건의 향상 또는 아동의 건전한 육성을 촉진하기 위해 특히 필요한 경우로서, 고객의 동의를 얻기 어려운 때
  4. 국가 기관 또는 지방공공단체, 혹은 그로부터 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 데 협력할 필요가 있는 경우로서, 고객의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 초래할 우려가 있을 때

5. 개인정보의 적정한 수집

당사는 개인정보를 적법한 절차에 따라 수집하며, 허위 또는 기타 부정한 수단을 통해 수집하지 않습니다.

6. 개인정보의 안전 관리

당사는 개인정보의 분실, 파기, 변조 및 유출 등의 위험에 대비하여, 개인정보의 안전 관리가 이루어지도록 당사의 임직원에게 필요하고 적절한 감독을 실시합니다. 또한, 당사는 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우, 위탁처에서 개인정보의 안전 관리가 이루어지도록 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.

7. 제3자 제공

당사는 개인정보보호법 및 기타 법령에 따라 공개가 허용되는 경우를 제외하고는, 사전에 고객의 동의를 얻지 않고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우는 상기 규정된 제3자에 대한 제공에 해당하지 않습니다.

  1. 당사가 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서, 예약 관리 시스템 제공업체, 세탁·청소 업체, 식사(전속 셰프 등) 알선 업체, 픽업·송영 업체, 여행 알선 업체, 세무사 등 회계 전문가 및 기타 업무 위탁처에 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 위탁함에 따라 개인정보를 제공하는 경우
  2. 합병 및 기타 사유로 인한 사업 승계에 따라 개인정보가 제공되는 경우
  3. 개인정보보호법의 규정에 따라 공동 이용하는 경우

또한, 라쿠텐 트래블, 이큐.com, Booking.com, Airbnb 등의 숙박 예약 사이트를 통해 예약하신 경우, 해당 예약 사이트 운영사와 예약 내용 확인 및 기타 예약 이행에 필요한 범위 내에서 정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우, 각 예약 사이트에서의 개인정보 취급에 대해서는 각 회사가 정한 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

8. 개인정보의 열람

당사는 고객으로부터 개인정보보호법의 규정에 따라 개인정보의 열람을 요청받은 경우, 해당 요청이 고객 본인으로부터 이루어진 것임을 확인한 후 지체 없이 고객에게 정보를 제공합니다(해당 개인정보가 존재하지 않을 경우에는 그 사실을 통지해 드립니다). 단, 개인정보보호법 및 기타 법령에 따라 당사가 열람 제공 의무를 지지 않는 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

9. 개인정보의 정정 등

당사는 고객으로부터 개인정보가 사실과 다르다는 이유로 개인정보보호법의 규정에 따라 해당 내용의 정정, 추가 또는 삭제(이하 ‘정정 등’이라 합니다) 을 요청받은 경우, 고객 본인으로부터의 요청임을 확인한 후, 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 지체 없이 필요한 조사를 실시하고, 그 결과에 따라 개인정보 내용의 정정 등을 실시하며, 그 취지를 고객에게 통지합니다(정정 등을 실시하지 않기로 결정한 경우에는 고객에게 그 취지를 통지합니다). 단, 개인정보보호법 및 기타 법령에 따라 당사가 정정 등의 의무를 지지 않는 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

10. 개인정보 이용 중지 등

당사는 고객으로부터, 고객의 개인정보가 사전에 공표된 이용 목적의 범위를 초과하여 처리되고 있다는 이유 또는 허위 그 밖의 부정한 수단에 의해 취득되었다는 이유로, 개인정보보호법의 규정에 따라 그 이용의 정지 또는 삭제(이하 ‘이용 정지 등’이라 합니다.) 을 요청받은 경우, 해당 요청에 정당한 사유가 있는 것으로 판명된 때에는 고객 본인으로부터의 요청임을 확인한 후 지체 없이 개인정보의 이용 정지 등을 실시하고, 그 취지를 고객에게 통지합니다. 단, 개인정보보호법 및 기타 법령에 따라 당사가 이용 정지 등의 의무를 지지 않는 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

11. 투숙객 명부 관리에 관하여

당사는 여관업법 및 기타 관련 법령에 따라 투숙객의 성명, 주소 및 기타 필요한 사항을 기재한 투숙객 명부를 작성하여, 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 일본 국내에 주소를 두지 않은 외국인 고객에 대해서는 국적 및 여권 번호 등을 함께 기재하거나 여권 제시 및 사본 제출을 요청할 수 있습니다.

투숙객 명부에 기재된 정보는 법령에 따라 경찰 및 기타 공공기관으로부터 조회 요청이 있을 경우, 필요한 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

12. 이메일 뉴스레터에 관하여

당사에서는 본 숙소의 공지사항, 캠페인, 숙박 상품 안내 등을 목적으로 이메일 뉴스레터를 발송할 예정입니다. 뉴스레터 발송을 시작할 때는 고객님의 동의를 얻은 후 진행하며, 수신을 원하지 않으시는 경우 이메일 본문에 기재된 수신 거부 절차를 따르시거나 아래 문의처로 연락해 주시면 언제든지 수신을 중단하실 수 있습니다.

13. 쿠키 및 기타 기술의 이용

  1. 본 서비스는 이용 현황 파악 및 서비스 개선 등을 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하고자 하는 고객님께서는 웹 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 단, 쿠키를 비활성화하면 본 서비스의 일부 기능을 이용하실 수 없게 될 수 있습니다.
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14. 문의

정보 공개 등의 요청, 의견, 문의, 불만 제기 및 기타 개인정보 처리에 관한 문의 사항은 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

쇼도시마 리트리트 주식회사 (오야시키 스테이 사치) (우)761-4423 가가와현 쇼도시마군 쇼도시마초 호리코시 코 362 전화: 050-5364-0478 E-mail: info@oyashiki-stay.com

15. 지속적인 개선

당사는 개인정보 취급에 관한 운영 상황을 수시로 검토하여 지속적인 개선에 힘쓰며, 필요에 따라 본 방침을 변경할 수 있습니다. 본 방침의 변경 내용은 당사 웹사이트에 게시하거나 그 밖의 적절한 방법을 통해 안내해 드리겠습니다.